Erste Bank Polska to część austriackiej Grupy Erste – historii, która zaczęła się ponad 200 lat od prostej idei: dać ludziom dostęp i pewność działania. W 1819 roku w Wiedniu powstała instytucja oparta na przekonaniu, że bankowość powinna wspierać ludzi w realizowaniu ich planów. Dziś, jako Erste Bank Polska, kontynuujemy to podejście, łącząc lokalne doświadczenie z siłą międzynarodowej organizacji. Grupa Erste działa dziś w ośmiu krajach (w Polsce, Austrii, Czechach, Chorwacji, Rumunii, na Słowacji, Węgrzech i w Serbii) Europy Środkowo‑Wschodniej i wspiera około 23 miliony klientek i klientów. To ponad 55 tysięcy pracowników, którzy codziennie pracują po to, by bankowość była prostsza, bliższa i bardziej dostępna. Obecnie do naszego zespołu poszukujemy kandydatów na stanowisko:
Dyrektor ds. bankowości prywatnej
Twój zakres obowiązków:
- Zapewnianie ciągłości obsługi produktowej Klientów Private Banking
- Kompleksowa obsługa serwisowa dla przypisanego portfela Klientów
- Utrzymanie najwyższych standardów w relacjach z Klientami
- Pełna odpowiedzialność za całokształt współpracy z Klientami
- Zapewnienie efektywności w obsługiwanym portfelu
- Odpowiedzialność za realizację wyników biznesowych, sprzedażowych i jakościowych
- Dbałość o codzienne relacje i sukcesywną rozbudowę portfela Klientów Private Banking
Ta praca jest dla Ciebie, jeśli:
- Masz co najmniej 5 lat doświadczenia w obsłudze Klientów Private Banking
- Posiadasz certyfikat EFPA EIP (poziom 2)
- Znasz język angielski na poziomie średniozaawansowanym
- Masz doświadczenie w sprzedaży i dbałości o jakość portfela Klientów
- Skutecznie realizujesz cele sprzedażowe, finansowe i biznesowe, dbając o zachowanie najwyższego poziomu jakości obsługi Klientów
- Dobrze radzisz sobie z pracą pod presją terminów i raportowania wyników
- Potrafisz rozbudowywać portfel Klientów oraz budować trwałe relacje
- Myślisz strategicznie i potrafisz długoterminowo planować
- Efektywnie współpracujesz w zespole i angażujesz się w realizację wspólnych celów
- Posiadasz znajomość produktów i usług bankowości inwestycyjnej
- Masz wiedzę na temat rynków kapitałowych, instrumentów finansowych oraz przepisów regulujących rynek usług finansowych
- Cechuje Cię silna motywacja i samodzielność
- Posiadasz doskonale rozwinięte umiejętności interpersonalne oraz komunikacyjne
- Posiadasz aktywne prawo jazdy kat. B.
Oferujemy:
- Umowę o pracę
- Pracę mobilną (lokalizacja na początku oferty)
- Prywatną opiekę medyczną Medicover (z możliwością wykupienia pakietu stomatologicznego)
- System kafeteryjny z punktami do wymiany na aktywności, np. wypoczynkowe, kulturalne, gastronomiczne lub dofinansowanie do przedszkola/żłobka/klubu dziecięcego
- Kartę Multisport
- Ofertę produktową banku oraz pożyczki na pracowniczych warunkach
- Aktywności wellbeingowe, np. Kluby Zainteresowań, webinary, ćwiczenia, podcasty; inicjatywy w biurach np. mammobus, profilaktyczne badanie wzroku, warsztaty z samoobrony
- Wyprawkę dla dzieci
- Benefity dla osób z niepełnosprawnościami: dodatek finansowy na cele prozdrowotne, dodatkowe 2 dni urlopu dla pracowników z lekkim stopniem niepełnosprawności, całkowita praca zdalna, jeśli charakter pracy na to pozwala
- platformę ze szkoleniami zewnętrznymi i wewnętrznymi – np. programowanie czy analiza danych lub komunikacja, podejście strategiczne, negocjacje i inne
- program poleceń pracowniczych – nagrodę pieniężną za polecenie osoby do pracy w banku
- programy rozwojowe dla menedżerów – wśród nich m.in. sesje inspiracyjne, warsztaty z praktykami czy spotkania mentoringowe
